Ce que veulent les fans, ça pourrait être le titre d’un film américain mais non, nous allons réellement nous intéresser à ce qu’ils attendent d’une page Facebook.
Souvent quand une entreprise se lance sur Facebook, elle y va un peu à l’aveuglette sans savoir où elle met les pieds. C’est normal me diriez-vous, mieux vaut essayer un peu tout ce qui se présente à elle que de ne rien faire. Mais savoir ce que veulent et ce que cherchent les fans permet de gagner du temps et d’être en phase avec son audience.
Que veulent vos fans sur Facebook ?
Parmi les principales attentes des fans d’une page Facebook, on retrouve :
- Obtenir les dernières news de la marque et de ses produits
- Participer à des concours et gagner des cadeaux
- Recevoir des réductions et des offres spéciales
Ce que So-Buzz vous offre pour vos fans sur Facebook
Quelle coïncidence ! C’est étrangement les 3 grandes préoccupations de So-Buzz : fournir aux entreprises les outils et applications nécessaires pour combler les attentes des fans en toute simplicité ! Et comme les fans n’arrivent pas souvent par magie sur votre page, nos applications utilisent la viralité de Facebook pour accroître votre communauté.
Solène, notre stagiaire marketing, a réalisé l’infographie ci-dessous pour illustrer le « fossé » entre les attentes des fans et ce que font réellement les marques.
Répondre aux attentes des fans
Pour répondre aux principales attentes des fans illustrées ci-dessus, vous pouvez utiliser nos applications Facebook :
- Flux RSS pour proposer vos dernières actualités
- Quizz, Concours Photos/Vidéos ou Concours de Parrainage pour faire gagner des cadeaux à vos fans à travers des jeux concours
- Coupon de réduction pour leur offrir des offres spéciales
Bonne chance 😉
